カウンセリングだけでも大丈夫ですか？

• カウンセリングのみでも構いません。 当院のカウンセラーとごゆっくりご相談ください。

カウンセリングは有料ですか？

• カウンセリングは無料で行っております。 お気軽にご相談ください。

カウンセリング当日に施術はできますか？

• コース契約の方はカウンセリング当日に施術を行うことはできません。 単回契約の方は当日施術ご希望の場合は可能ですが、予約が空いて来ない場合は施術をいたしかねます。

友人と一緒にカウンセリングに行きたいのですが大丈夫ですか？

• ご友人が同席していただいても構いません。ただし、施術を行う部屋には入れませんので、予めご了承ください。

契約前にテスト照射は受けられますか？

• 可能でございます。 テスト照射をご希望の方はカウンセリング時にお申し付けくださいませ。 テスト照射する部位は腕（ひじから下）か足(ひざから下)のどちらかとなります。お顔やVIO等のテスト照射はいたしかねますのでご了承ください。

初回の来院時に何をしますか？

• 問診票をご記入していただいた後、現在のお身体の状態を調べさせていただきます。 結果を基にお一人おひとりに合わせた治療法をご提案させていただきます。

初回の来院時に必要なものはありますか？

• 顔の施術のあと、お化粧直しをご希望される場合にはパウダールームへご案内しておりますので、メイク道具をご持参ください。 お薬をお飲みの方はお薬手帳もご持参ください。

未成年でも診察できますか？

• 未成年の方でも診察可能でございます。 ただし、未成年者が受診される際は、保護者、法律上の代理人など、当クリニックが認めた方の同意が必要です。 受診同意書ページより同意書をダウンロード、印刷してご入力のうえ、ご来院ください。

現在妊娠中ですが、治療は可能ですか？

• 脱毛の照射禁忌事項に当たります。 妊娠中または妊娠の可能性がある場合には使用できる薬剤にも制限があるので契約自体を見送らせていただいております。

1回だけの施術は受けられますか？

• 当院では１回の施術プランもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

施術時間以内に終わらないことはありますか？

• 原則ございません。 ただしご来院いただいた際に手の届く範囲の自己処理がなされておらず、剃毛時間が長引いた場合は予定時間内に終わらないこともございます。

痛みはどの程度ですか？

• 痛みは毛量や部位によって異なります。 特にVIOに関しては、毛穴が大きく太い毛が多く、肌がやわらかいため強い痛みを感じる方がいらっしゃいます。 当院で導入しているジェントルマックスプロプラスでは、冷却ガスによって肌へのダメージを抑えられるため、痛みを軽減することができます。

毛周期に合わせて間隔をあけて予約することは可能ですか？

• 脱毛間隔は、顔→1カ月に1度、ボディ&VIO→2ヵ月に1度、の周期でご案内となります。 より脱毛効果が高いタイミングでの照射をして頂けるように上記周期でのご案内をさせて頂いております。

支払い方法は現金以外も可能ですか？

• お客様のご希望に合わせ、現金・クレジットカード・医療ローンでのお支払いが可能でございます。

自分以外の名義のクレジットカードを使用することはできますか？

• ご名義人の方とご一緒にご来院いただければ、使用可能でございます。

施術のキャンセル料はいつからかかりますか？

• 2日前19時までの連絡でキャンセル料無料です。それ以降は役務1回分の消化扱いとなってしまいますのでご了承ください。

希望しない施術の押し売りや強引な営業が心配です。

• ウィンクリニックではお客様のなりたい自分になれるよう、お客様と話し合いを重ね、最高の答えが出せるようおもてなしを致します。 強引な勧誘は営業は一切ありません。

休診日はありますか？

• 年末年始以外の休診日はございません。毎日10:00~19:00までの営業となっております。

駐車場はありますか？

• 申し訳ありません。駐車場のご用意はありませんので、ご来院の際はお近くのパーキングをご利用ください。

予約制ですか？

• 当クリニックは完全予約制でございます。お電話・メール・フォームからご予約の上、ご来院ください。初診の場合、カルテの登録にお時間がかかりますので、予約時間の10分ほど前にお越しいただけると幸いです。